De stad Genk wil de energiearmoede onder zijn burgers aanpakken. Het komt daarom met een reeks maatregelen om burgers te helpen met hun hoge energiefactuur. Zo komt er een extra premie bovenop een bestaande tegemoetkoming maar mensen kunnen met hun vragen terecht bij het energieloket aan het Sociaal Huis van welzijnscampus Portavida.