Bij Hogevijf Seniorenvoorzieningen in Hasselt is de lift ondertussen al 19 dagen defect. Dat zorgt voor heel wat hinder bij vele bewoners, bijvoorbeeld voor Eleonore Vanbockryck. Ze woont op de derde verdieping en door hartritmestoornissen en artrose kan ze niet met de trap gaan. Ze zit al meer dan twee weken vast in haar flat en vreest dat ze met kerst niet naar het familiefeest kan gaan.