Facebook stopt met het aanrekenen van abonnementskosten voor het gebruik van WhatsApp, de berichtendienst die het in 2014 overnam. Er komen geen advertenties in de plaats, maar wel 'tools' om via WhatsApp met bedrijven en organisaties te communiceren.

Tot dusver vroeg WhatsApp gebruikers in principe om na een gratis proefperiode van een jaar een bedrag van circa 1 euro per jaar te betalen. In de praktijk konden veel mensen ook na die proefperiode de toepassing nog blijven gebruiken, maar maandag ging het abonnementsgeld helemaal op de schop.

Facebook onderzoekt andere mogelijkheden om munt te slaan uit zijn klantenbasis van bijna 1 miljard WhatsApp-gebruikers wereldwijd. Advertenties zijn geen optie, benadrukt het bedrijf. Wel wordt bekeken of bedrijven willen betalen om via WhatsApp te kunnen communiceren met klanten die daar zelf voor kiezen. Daarbij wordt gedacht aan luchtvaartmaatschappijen en banken.