Hoe werkt de klantendienst van De Lijn? Busgebruikers die een vraag hebben, een klacht of een suggestie, en zeker willen zijn dat daar ook echt iets mee gebeurt, die nemen best contact op met klantendienst. De snelste weg is via de telefoon: 070 220 200. In de centrale klantendienst van De Lijn, gevestigd in Hasselt, worden de meldingen zorgvuldig genoteerd en doorgegeven aan onze klantendienst. Ook e-mails en brieven van klanten komen bij de klantendienst terecht.