In Bilzen doet Heidi Stevens een oproep aan jonge mensen om te starten als onthaalouder. De stad kent een nooit geziene crisis in de kinderopvang. Na dertig jaar en 112 kinderen later stopt Stevens zelf als onthaalmoeder. Ze gaat bij De Mereltjes in Tongeren als pedagogisch coach aan de slag. Het is een hele uitdaging maar haar hart bloedt. Er is nood aan een ferme opwaardering van de onthaalouder.